Tornamos seus sistemas observáveis, automatizamos a rotina e aplicamos IA onde ela se paga.
Consultoria privada com experiência em produção em call centers, bancos e ERP industrial. Como serviço ou instalado inteiramente dentro da sua rede.
Fale sobre sua demandaQuatro áreas de atuação
Telecom e call centers
Qualidade de operadoras e rotas, balanceamento de tráfego, alertas de NOC, operação de call centers.
Monitoramento e operações
Uso de ERP e licenças, saúde da infraestrutura, roteamento e escalonamento de incidentes.
IA aplicada
Agentes, modelos locais, assistentes sobre o conhecimento da empresa, transcrição, treinamento de equipes.
Bancos e fintech
Plataformas de crédito, contabilidade, data marts e análise para bancos e microfinanças.
Contribuições aceitas pelos mantenedores
Sistemas que construímos e operamos
| Sistema | Área | O que faz |
|---|---|---|
| Monitoramento de operadoras para um call center | telecom | 19 países, 90+ filas, 32 operadoras, 5M+ registros de chamadas; reação de horas para minutos. |
| Monitor de licenças de ERP | operações | Licenças lidas a cada 15 minutos, com histórico e alertas no Microsoft Teams; na nuvem ou local. |
| Plataforma de crédito para microfinanças | fintech | Contabilidade de partidas dobradas, produtos como configuração, cadastro digital com eKYC. em desenvolvimento |
| Base de conhecimento a partir de chats e reuniões | ia | Transcrição com separação de falantes; decisões e tarefas extraídas e ligadas à fonte. |
| Assistente de voz local | ia | Ditado e notas de reunião no notebook; a voz nunca sai do dispositivo. |
| Respostas a partir do chat corporativo | ia | Perguntas da equipe respondidas a partir do histórico e dos guias, com link para cada fonte. em projeto |
| Modelo de visão local para agentes | ia | Análise de capturas de tela e OCR em um modelo local para agentes de desenvolvimento e suporte. |
| Acesso ao estacionamento com cotas | físico | Reconhecimento de placas; carros acima da cota do proprietário não entram. em projeto |
| Processamento de acervo de mídia | dados | Remove duplicatas, reconhece pessoas e eventos, organiza anos de fotos em uma linha do tempo. |
Começar pequeno e provar com os seus dados
Uma conversa rápida
Você descreve o problema e como o percebe hoje. Dizemos o que pode ser medido e automatizado.
Um piloto
Um sistema, algumas semanas, seus dados reais. Você vê o resultado antes de se comprometer.
Opere do seu jeito
Operamos como serviço, ou instalamos nos seus servidores e entregamos à sua equipe.
Política de segurança rígida? Tudo pode rodar dentro da sua rede, sem conexões de saída além das que você aprovar.
Conte-nos sua demanda
Algumas linhas bastam: qual sistema, o que falha, como você percebe hoje. Respondemos por e-mail.