Делаем работу систем прозрачной, автоматизируем рутину и применяем ИИ там, где он окупается.
Частная консалтинговая практика с опытом промышленной эксплуатации в колл-центрах, банках и производственных ERP. Как сервис или полностью внутри вашей сети.
Обсудить задачуЧетыре направления
Телеком и колл-центры
Качество операторов и маршрутов, балансировка трафика, алерты NOC, операционная работа колл-центров.
Мониторинг и эксплуатация
Использование ERP и лицензий, здоровье инфраструктуры, маршрутизация и эскалация инцидентов.
Прикладной ИИ
Агенты, локальные модели, ассистенты по знаниям компании, транскрибация, обучение команд.
Банки и финтех
Кредитные платформы, учётные системы, витрины данных и аналитика для банков и МФО.
Код, принятый мейнтейнерами
Системы, которые мы построили и эксплуатируем
| Система | Область | Что делает |
|---|---|---|
| Мониторинг операторов для колл-центра | телеком | 19 стран, 90+ очередей, 32 оператора, 5M+ записей звонков; реакция — минуты вместо часов. |
| Мониторинг лицензий ERP | эксплуатация | Пул лицензий каждые 15 минут, история и алерты в Microsoft Teams; в облаке или у заказчика. |
| Кредитная платформа для МФО | финтех | Двойная запись, кредитные продукты как конфигурация, онлайн-онбординг с eKYC. в разработке |
| База знаний из чатов и встреч | ии | Транскрипция с разделением спикеров; решения и задачи извлекаются и связываются с источником. |
| Локальный голосовой ассистент | ии | Диктовка и заметки встреч на ноутбуке; голос не покидает устройство. |
| Ответы по корпоративному чату | ии | Ответы на вопросы сотрудников по истории чата и гайдам, со ссылкой на каждый источник. в проектировании |
| Локальная vision-модель для агентов | ии | Анализ скриншотов и OCR на локальной модели для агентов разработки и поддержки. |
| Доступ на парковку с квотами | физ. доступ | Распознавание номеров на въезде; машина сверх квоты владельца не проезжает. в проектировании |
| Обработка медиаархива | данные | Удаляет дубли, распознаёт людей и события, раскладывает годы фотографий по хронологии. |
Начать с малого и проверить на ваших данных
Короткий созвон
Вы рассказываете о проблеме и о том, как замечаете её сейчас. Мы говорим, что можно измерить и автоматизировать.
Пилот
Одна система, несколько недель, ваши реальные данные. Результат вы видите до решения.
Эксплуатация, как вам удобно
Ведём как сервис или ставим на ваши серверы и передаём вашей команде.
Строгие требования ИБ? Всё может работать внутри вашей сети, без исходящих соединений, кроме согласованных с вами.
Расскажите о задаче
Достаточно нескольких строк: какая система, что не так, как вы это замечаете сейчас. Ответим по почте.